FAQ - Vos Questions, Nos Réponses sur Madame la Présidente
Retrouvez ici les questions les plus fréquemment posées, et si besoin, contactez nous directement 🤗
NOS COMPLÉMENTS ALIMENTAIRES
A quel(s) type(s) de cheveux s’adressent vos produits ?
A quel(s) type(s) de cheveux s’adressent vos produits ?
Chez Madame La Présidente, nous avons à cœur de représenter et d’accompagner toutes les femmes dans leur routine capillaire. C’est pourquoi nos produits sont adaptés à tous les types de cheveux.
Pendant combien de temps faire une cure ?
Pendant combien de temps faire une cure ?
Nous conseillons de faire 3 mois de cure minimum pour un effet optimal !
Les premiers effets visibles seront sur les ongles : plus forts et moins cassants. Puis, les effets seront visibles sur vos cheveux. Toutefois, les effets varient d'une personne à une autre. La régularité et la patience sont la clé pour une cure réussie.
Je suis enceinte, ai-je le droit de prendre des compléments alimentaires ?
Je suis enceinte, ai-je le droit de prendre des compléments alimentaires ?
Enceinte, nous vous conseillons nos gummies Mama, spécialement conçu pour les femmes enceintes et/ou allaitantes. Si vous ne souhaitez pas prendre de gummies, vous pouvez prendre Résolution n°1 sur avis médical.
A partir de quel âge, peut-on prendre des compléments alimentaires ?
A partir de quel âge, peut-on prendre des compléments alimentaires ?
Dès l’âge de 15 ans sur accord médical.
Est-ce que je peux prendre des compléments alimentaires avec des médicaments ?
Est-ce que je peux prendre des compléments alimentaires avec des médicaments ?
Oui bien sûr ! Ils n’auront aucune incidence sur votre traitement. 😉En cas de doute, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre équipe médicale afin d’être rassurée !
Je perds mes cheveux, quels produits de votre gamme peuvent m'aider à stimuler la pousse ?
Je perds mes cheveux, quels produits de votre gamme peuvent m'aider à stimuler la pousse ?
Pour stopper la chute, commencez avec une cure de compléments alimentaires pendant 3 mois afin de renforcer vos cheveux dès la racine. Associé à Résolution N°3 Notre sérum anti-chute pendant 8 semaines pour stimuler la pousse au niveau du cuir chevelu. Nous vous conseillons de faire le diagnostic capillaire pour avoir une routine personnalisée.
Quelle est la différence entre Résolution N°1 et Hairboost ?
Quelle est la différence entre Résolution N°1 et Hairboost ?
Résolution N°1 est LE complément alimentaire le plus complet sur le marché ! Il a une action globale et anti-chute, il apporte pousse, force, vitalité et longueur. Il ne contient pas de sucre et ne nécessite qu’un comprimé par jour. Hairboost un complément alimentaire sous forme de bonbons au bon goût fraise / framboise. Il se concentre sur la bonne santé et la pousse du cheveu. Il renforce la fibre capillaire et donne brillance aux cheveux.
Puis-je enchaîner plus de 6 mois de cure ?
Puis-je enchaîner plus de 6 mois de cure ?
Afin de gardez toute l’efficacité de nos cures, il est recommandé de patienter au bout de 6 mois de cure pour que vos cheveux ne s’habituent pas au grand apport de vitamines sur le long terme.
Vous pouvez ainsi cumuler jusqu’à 6 mois de cure du même produit ou de deux produits différents (3 mois de Hairboost puis 3 mois de Résolution N°1 par exemple). Nous vous conseillons ensuite de patienter entre 4 à 6 semaines avant débuter une nouvelle cure de 3 à 6 mois.
Combien de temps pour avoir des premiers résultats ?
Combien de temps pour avoir des premiers résultats ?
Les résultats sont variables d'une personne à l'autre. Dès le 1er mois, vous pourrez voir une amélioration de la qualité de la fibre capillaire. Cependant il faut compter 3 mois pour de réels résultats car les follicules capillaires suivent des cycles de 3 mois.
Pour de meilleurs résultats, adoptez une alimentation équilibrée et soyez patiente ! Nos avant/après prouvent l'efficacité de nos cures après quelques mois.
NOS SOINS CAPILLAIRES
Vos soins contiennent-ils des sulfates ?
Vos soins contiennent-ils des sulfates ?
Non, ils ne contiennent ni de sulfate, ni de parabène, ni de silicones. Comme tous les produits Madame la Présidente, ils ont une composition naturelle et formulée avec des ingrédients sains pour vos cheveux.
Quels produits contiennent du Capillum Fortis ?
Quels produits contiennent du Capillum Fortis ?
Les soins à base de Capillum Fortis :
- Résolution N°3 Mon sérum anti-chute
- Résolution N°4 Elixir booster
- Résolution N°5 Shampoing fortifiant et anti-chute
- Résolution N°6 Masque nutri-actif
- Résolution N°7 Mon soin sans rinçage
Qu'est-ce que c'est le Capillum Fortis ?
Qu'est-ce que c'est le Capillum Fortis ?
Nous avons formulé un complexe exclusif le Capillum Fortis combinant plusieurs actifs : le Ginkgo Biloba, le Kigélia, la Cannelle. Nous avons sélectionné des actifs pour prendre soin de vos cheveux, les renforcer dès la première utilisation et stimuler la pousse.
Vos soins sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?
Vos soins sont-ils adaptés aux femmes enceintes et allaitantes ?
Les soins compatibles sont :
- Résolution N°5 Shampoing fortifiant et anti-chute
- Résolution N°6 Masque nutri-actifs
Certains soins comme Résolution N°7 et le Définisseur de boucles peuvent être utilisés uniquement sur les longueurs.
Nous vous recommandons de lire les précautions d'emploi du produit avant de l'utiliser.
Vos soins sont-ils adaptés aux enfants ?
Vos soins sont-ils adaptés aux enfants ?
Uniquement le Définisseur de Boucles ! 😉 Nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 15 ans sans avis médical. Nous vous recommandons de lire les précautions d'emploi des produits.
J'ai les cheveux lisses, puis-je utiliser vos produits ?
J'ai les cheveux lisses, puis-je utiliser vos produits ?
Nos soins conviennent à tous les types de cheveux : lisses, ondulés, frisés, crépus.
LA QUALITÉ DE NOS PRODUITS
Où sont fabriqués les produits ?
Où sont fabriqués les produits ?
Nos compléments alimentaires, nos soins anti-chute et nos soins coiffants sont pensés, créés et fabriqués en France dans un laboratoire. Et nous travaillons depuis plus de 5 ans avec les plus grands experts en biologie du cheveu.
Vos produits sont-ils vegan ?
Vos produits sont-ils vegan ?
Les gummies pour cheveux de Madame La Présidente sont vegan et ne contiennent donc aucun élément d’origine animale !
Avez-vous reçu des récompenses ?
Avez-vous reçu des récompenses ?
Oui ! Chaque année, nos produits, forts de leurs succès et de leurs efficacités, sont récompensés par de nombreux prix : les Victoires de la Beauté, les Cosmétiquemag Awards, les Les Indies & Beauty tech Awards. Pour en savoir plus sur notre histoire ICI.
Vos soins sont-ils faits pour la chute de cheveux ?
Vos soins sont-ils faits pour la chute de cheveux ?
Notre expertise capillaire nous a permis de développer des solutions pour répondre à une problématique : la chute de cheveux. En favorisant l'utilisation de nos soins OUT en cure, alliés à une alimentation saine, vos cheveux retrouveront santé et beauté.
L'efficacité de vos soins est-elle cliniquement prouvée ?
L'efficacité de vos soins est-elle cliniquement prouvée ?
Plusieurs de nos soins ont une étude clinique qui atteste et certifie les résultats obtenus après une cure ou l'utilisation d'un produit. Découvrez la liste des soins et des résultats cliniquement prouvées ici.
VOS COMMANDES & RETOURS
Comment suivre ma commande ?
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par mail votre numéro de suivi. Vous avez également la possibilité de suivre votre commande sur votre compte client.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Vous recevrez votre commande après 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour toute livraison en France métropolitaine. Attention les commandes passées le vendredi après 13h seront expédiées le lundi suivant. Si vous commandez le vendredi matin, vous recevrez votre colis au plus tôt le lundi suivant. Pour les commandes hors France métropolitaine, les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Comment modifier mon adresse de livraison ou ma commande ?
Comment modifier mon adresse de livraison ou ma commande ?
Pour des raisons logistiques, il n'est malheureusement pas possible de procéder à la modification ou à l'annulation d'une commande une fois celle-ci validée. SI vous vous êtes trompée dans l'adresse de votre domicile ou que vous préférez ne pas recevoir votre colis, nous vous invitons à vous rapprocher de votre transporteur munie de votre numéro de suivi afin de leur communiquer les nouvelles informations.
Comment retourner les produits ?
Comment retourner les produits ?
Vous pouvez nous renvoyer les produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 15 jours suivants leur réception. Contactez notre SAV pour avoir toutes les informations concernant les retours produits.
VOTRE COMPTE CLIENT
Mes données personnelles sont-elles protégées sur le site ?
Mes données personnelles sont-elles protégées sur le site ?
Oui ! Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de notre site ici.
Pour supprimer vos données, vous devez envoyer votre demande au SAV sur notre page de contact.
Si vous le souhaitez, vous pouvez passer commande en mode "invité" sans créer de compte.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez vous dans l’onglet “mon compte”, vous pourrez modifier vos informations et consulter votre historique de commandes.
VOTRE ABONNEMENT
Comment fonctionne l'abonnement ?
Comment fonctionne l'abonnement ?
Vous pouvez vous abonner directement sur la fiche produit du soin que vous souhaitez recevoir mensuellement et profiter des 15% de réduction !
Quels sont les avantages de l'abonnement ?
Quels sont les avantages de l'abonnement ?
Une solution plus économique, 3 envois programmés et modifiable sans limite ! Pour en savoir sur l'abonnement ICI
Encore une question ?