Bonjour,

Merci d’avoir pris contact avec nous ! Nous nous engageons à vous faire un retour au plus vite.

Rassurez vous, chaque message sera traité personnellement et avec beaucoup d’attention.

Pour faciliter nos échanges, merci de ne pas multiplier les mails afin de ne pas retarder le traitement de votre demande. Promis, nos chargées des Présidentes s’occuperont très vite de vous ! 😉

N’hésitez pas à consulter régulièrement votre numéro de suivi afin de suivre l’avancement de votre colis !

Si votre suivi vous indique que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres, mais que celui-ci n’y est pas, nous vous prions de prendre contact avec vos voisins afin de vérifier qu’aucun d’entre eux ne l’ait récupéré pour vous. Le cas échéant, prenez contact avec nous en nous communiquant une attestation sur l’honneur ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.

Si jamais vous rencontrez un problème avec l’acheminement, merci de contacter le service colissimo au 3631.
Nous n’aurons pas plus d’information qu’eux 🙂

N’hésitez pas à aller faire un tour sur notre FAQ qui répond aussi à une grande partie de vos questions :

https://madamelapresidente.fr/vos-questions/